Questions fréquentes

Les questions qu’on nous pose vraiment.

Celles qui reviennent à chaque visite, y compris celles dont la réponse ne nous arrange pas.

L’échafaudage est-il vraiment inclus ?

Oui, montage, location, bâches, protection des menuiseries et du sol, puis dépose. C’est compris dans le prix que nous annonçons. C’est 15 à 25 % du coût d’un chantier : un devis qui l’exclut n’est pas comparable au nôtre.

Sous combien de temps ai-je une réponse ?

Une première estimation sous 48 h après votre demande. Puis, après visite du bâtiment, un devis détaillé sous 6 jours ouvrés.

Vous déplacez-vous partout au Luxembourg ?

Oui. Notre dépôt est à Esch-sur-Alzette et la majorité de nos chantiers sont dans le sud, mais nous intervenons dans tout le Grand-Duché, y compris Luxembourg-Ville et le nord.

Comment je choisis ma teinte ?

Sur votre mur. Nous appliquons un échantillon d’un mètre carré dans le grain retenu, vous le regardez à différentes heures, et vous validez ensuite. C’est sans frais et c’est systématique.

Puis-je rester chez moi pendant les travaux ?

Oui. Une façade se traite depuis l’extérieur : vous n’avez pas à déménager. Les fenêtres sont protégées, ce qui réduit la lumière pendant quelques jours. Nous nettoyons chaque soir.

Que se passe-t-il s’il pleut ?

Les enduits ne se posent ni sous la pluie, ni par gel, ni en pleine canicule. Nous intégrons les aléas météo au planning et nous vous prévenons dès qu’une date bouge. La date de fin au contrat en tient compte.

Êtes-vous assurés ?

Garantie décennale et responsabilité civile professionnelle. Les attestations sont jointes à chaque devis, pas envoyées après coup si vous les demandez.

Travaillez-vous avec les syndics et les copropriétés ?

Nous suivons 127 copropriétés. Nous fournissons le dossier technique pour l’assemblée générale, un planning ferme, et un interlocuteur unique pendant toute la durée du chantier.

Une isolation extérieure change-t-elle l’aspect de ma maison ?

Elle épaissit les murs de 10 à 20 cm, ce qui se voit aux tableaux de fenêtre et aux débords de toit. Nous le simulons avant, et c’est un point à regarder de près sur les maisons mitoyennes.

Faites-vous des petits chantiers ?

Oui. Un pignon, une fissure, un nettoyage. Tout n’est pas un ravalement complet — et nous vous le disons quand ce n’en est pas un.

Votre question n’est pas là ?

Posez-la directement. Nous répondons sous 48 h, même quand la réponse est « ce n’est pas pour nous ».

+352 27 54 18 62

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